Brussels Major Events (BME) organise les grands événements en espace public pour la Ville de Bruxelles ou d’autres institutions publiques. Ces rendez-vous, souvent gratuits, dynamisent la capitale conciliant habitabilité et tourisme et ont des retours sociaux-économiques très positifs. La démarche durable et écoresponsable fait partie intégrante de chaque projet. Notre priorité est de développer des activités équilibrées que tout le monde peut apprécier et qui créent de nouvelles opportunités pour les artistes et les opérateurs qui sont souvent originaires de Bruxelles ou de Belgique.
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Le ou la titulaire du poste d’Expert en Tourisme s’inscrit dans une démarche de renforcement stratégique du rayonnement touristique de la Ville de Bruxelles par ses évènements ainsi que par ses bâtiments emblématiques , en élargissant la notion de “tourisme” à l’ensemble des visiteurs : touristes de loisirs, touristes nationaux, visiteurs professionnels (Meetings industry), expatriés, étudiants, seniors, personnes à mobilité réduite, etc.
Cette fonction fera partie de notre département Centre d’Expertise. Ce dernier est dirigé par le Director & la Deputy Director du BME et est composé de plusieurs experts disposant de profils complémentaires notamment dans les domaines de la programmation, de la communication, de la gestion de l’espace public, de la technique, de la logistique, de l’exploitation, de la durabilité et du tourisme
Description du job
1. Développement stratégique & planification
- Élaboration de recommandations stratégiques et d’un plan d’action 2026–2030 pour le développement et gestion du tourisme évènementiel sur le territoire de la Ville de Bruxelles.
- Recherche des informations nécessaires à la cartographie de l’offre touristique actuelle et projets à venir sur le territoire afin de l’intégrer dans les recommandations pour la Ville
- Étude de l’impact touristique sur la tranquillité publique et réflexion sur la gestion de l’overtourism lié aux évènements
- Réalisation d’un benchmark des stratégies d’autres villes européennes et internationales en termes d’évènements
- Définition d’une stratégie de positionnement pour les évènements et certains bâtiments tels que l’Hôtel de Ville: image souhaitée, objectifs chiffrés, types d’actions à prioriser, projets à soutenir, cibles de communication, leviers à activer
2. Promotion & attractivité
- Réflexion stratégique sur la programmation événementielle à fort potentiel touristique pour l’établissement d’un agenda cohérent sur l’année complète avec une attention particulière sur les périodes creuses
- Soutien à la valorisation de l’offre locale : patrimoine, culture, gastronomie, événements, tourisme d’affaires, etc.
3. Partenariats & coordination
- Mise en place de flux de travail transversaux avec les autres services de la Ville (Urbanisme, Culture, Communication, Événements, Patrimoine…).
- Concertation régulière avec les acteurs locaux du tourisme (tour-opérateurs, PCO, hébergeurs, restaurateurs, etc.).
- Développement des relations institutionnelles :
- Coordination avec visit.brussels, visit.flanders et visit.wallonia
- Représentation de la Ville sur les salons professionnels et foires internationales si nécessaire
- Création de liens stratégiques avec d’autres villes européennes et institutions du secteur
- Analyse de la nécessité de la présence de la Ville de Bruxelles dans certains réseaux de villes internationales.
4. Analyse, veille et innovation
- Mise en place et affinage des outils de mesure de performance (affluence, satisfaction, retombées économiques) en termes de présences touristiques sur les évènements et autres actions du BME
- Intégration de la durabilité dans toutes les actions proposée
- Veille des nouvelles tendances : tourisme numérique, tourisme responsable, slow tourism, tourisme inclusif, etc. et leur lien avec l’évènement
- Proposition de solutions innovantes pour enrichir et diversifier l’expérience visiteur
Description de résultats
- Mettre en place une vision stratégique ambitieuse, intégrée et durable du développement touristique sur le territoire de la Ville de Bruxelles
- Valoriser l’image de Bruxelles à l’échelle nationale et internationale avec l’aide des acteurs déjà en place dont visit.brussels
- Etablir un agenda annuel d’événements, de projets et d’actions au potentiel puissant d’attractivité de la Ville de Bruxelles
- Offrir une expérience de visite inclusive, qualitative et durable
- Positionner la Ville de Bruxelles comme ville de référence en matière de tourisme responsable, innovant et résilient
- Collecter et mettre à jour des données quantitatives et qualitatives du développement touristique de la Ville de Bruxelles
Compétences
- Excellente connaissance du secteur touristique local et international
- Capacité à articuler une vision stratégique, des plans concrets et à coordonner des projets transversaux
- Expérience solide dans les relations institutionnelles et la gestion de partenariats
- Sensibilité aux enjeux de durabilité, de diversité des publics et de qualité de vie urbaine
- Aisance dans l’analyse de données et la formulation de recommandations claires
- Maîtrise des outils numériques et de communication appliqués au secteur touristique
- Maîtrise professionnelle du français, du néerlandais et de l’anglais (oral et écrit)
- Diplôme universitaire en tourisme, urbanisme, marketing territorial, politiques publiques, gestion de projets ou domaines connexes ou expérience équivalente
- Expérience confirmée (min. 5 ans) dans la stratégie touristique, le développement territorial, l’événementiel ou les politiques culturelles.
- Bonne compréhension du fonctionnement institutionnel et politique de la Ville de Bruxelles.
Engagement dès que possible en contrat temps plein
Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avant le 19 septembre 2025